Avis à propos de MalagaCar.com

Des accords de prix clairs. Pas de commission cachée. La meilleure entreprise avec laquelle j'ai jamais travaillé. Manipulation aisée lors de l'enlèvement et du retour. Top ! !!

Je recommande vivement Malagacar. Tout était super organisé, simple, rapide et efficace.

Malagacar est un service de location de voiture très convivial et facile en Espagne, et je recommanderais ce service à tout le monde. Le meilleur service de location de voiture que j'ai loué. Top.

Excellente location de voiture à Malaga. Tout est très rapide et confortable. La voiture était neuve et propre. Nous sommes très satisfaits.

Numéro de client 332118. J'ai été très déçu par la voiture de location fournie lors de ma dernière location (102264328). Le véhicule résonnait à l'accélération à chaque vitesse, la pédale d'embrayage tombait parfois en panne et l'un des pneus avant était en mauvais état. Je suis client depuis 20 ans et c'est la pire voiture de location qui m'a été fournie. J'ai téléphoné à votre bureau, mais après un temps d'attente considérable, j'ai été déconnecté. Je n'ai eu aucun problème pour récupérer et rendre la voiture. J'espère ne pas avoir la même expérience avec la prochaine voiture de location que vous fournirez.

Réponse Malagacar.com
Cher Monsieur Parker,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour la confiance que vous nous accordez depuis 20 ans. Votre fidélité compte beaucoup pour toute notre équipe et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients et la qualité de nos services restent nos priorités.

En ce qui concerne votre dernière location (Seat Ibiza - réservation 102264328), vous avez tout à fait raison de dire que le son du moteur est différent. Ce modèle particulier est équipé d'un moteur atmosphérique de 80 CV, qui a effectivement un son plus profond et plus perceptible à l'accélération et qui est relativement peu puissant par rapport à d'autres véhicules.

En ce qui concerne le problème de la pédale d'embrayage et du pneu avant que vous avez mentionné, nous prenons cela très au sérieux. D'après nos dossiers d'entretien, le véhicule a fait l'objet d'une inspection complète il y a quelques mois seulement, mais nous ne manquerons pas de revérifier le mécanisme d'embrayage et l'état des pneus pour nous assurer que tout est en ordre. Si vous avez une photo du pneu en question, nous vous en serions très reconnaissants, car elle permettra à notre équipe technique d'enquêter plus efficacement.

Nous étudions également la question de votre appel téléphonique. Tous les appels entrants à notre bureau sont enregistrés dans notre système et sont consignés. Nous allons donc chercher à savoir ce qui a pu se passer et s'il y a bien eu une déconnexion.

Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine location réponde aux normes les plus élevées. Nous vous remercions à nouveau d'avoir attiré notre attention sur ce problème. C'est grâce à des clients comme vous que nous pouvons nous améliorer en permanence.
Regards
Service clientèle

Des services rapides et de qualité, comme d'habitude

Première fois à Malaga. Après avoir lu quelques commentaires, j'ai décidé de choisir MalagaCar. Il ne fait aucun doute que nous avons fait le bon choix. Tout ce qu'ils ont dit, ils l'ont fait, très satisfaits de la qualité du service, de la voiture, des conditions, des prix. C'est avec une grande satisfaction que je les recommande, si vous avez besoin de louer une voiture. Continuez à faire du bon travail. Merci, Deja Prokopovski, Macédoine

Une expérience fluide du début à la fin ! Louer avec Malagacar.com a été incroyablement simple : prise en charge rapide, instructions claires et aucune mauvaise surprise. La restitution s'est déroulée tout aussi facilement. Nous avons loué une Clio et elle était absolument impeccable : propre, moderne et équipée d'Android Auto et d'Apple CarPlay, ce qui a facilité vos déplacements. Je recommande vivement et je louerais à nouveau chez eux sans hésiter !

Réponse à Malagacar.com
Merci beaucoup, Razvan !
Nous apprécions sincèrement votre excellent avis et sommes ravis que votre expérience avec Malagacar.com se soit déroulée sans problème du début à la fin. 
C'est un plaisir de savoir que la Clio a répondu à vos attentes et qu'Android Auto et Apple CarPlay ont simplifié votre voyage ! 
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Malaga.
Toute l'équipe de Malagacar.com vous souhaite la meilleure des chances !

Je suis très satisfait du service et de l'attention. Ils organisent les transferts de l'aéroport à leur bureau sans frais supplémentaires. Dans notre cas, notre voiture est tombée en panne et ils l'ont remplacée rapidement et gratuitement.

Quelle entreprise formidable ! Nous sommes arrivés à Malaga en pleine nuit. Une camionnette nous attendait pour nous emmener au bureau en un rien de temps. Aucun souci de paperasse. Nous sommes partis en 5 minutes. Exactement pareil au retour. Voiture parfaite. J'avais réservé une journée de trop par erreur et j'ai dit que je n'en avais pas besoin. Ils n'ont rien voulu savoir. Quatre jours plus tard, elle était sur mon compte. Cette entreprise est un incontournable !

Réponse de Malagacar.com :
Cher Lambert,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre service et que tout s'est déroulé sans problème et rapidement, tant au moment de la prise en charge que de la restitution de la voiture.
Il est très important pour nous que nos clients se sentent bien accueillis et bien accompagnés, même en pleine nuit. Quel plaisir que vous soyez également satisfait de la gestion de la journée payée en trop ; nous pensons que c'est naturel, pour être honnête.
Merci encore pour votre confiance et vos aimables paroles. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement,